Algemene Voorwaarden
1 Algemeen
1.1 In deze voorwaarden wordt onder “Vogue Clinic” verstaan: Vogue Clinic, gevestigd te Amsterdam aan de Overtoom 427H, 1054JR Amsterdam.
1.2 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” verstaan: degene die Vogue Clinic opdracht geeft tot behandeling.
1.3 In deze voorwaarden wordt onder “cliënt” tevens verstaan diens wettelijk vertegenwoordiger.
1.4 In deze voorwaarden wordt onder “laser” verstaan: behandelingen met de Candela GentleMax Pro.
1.5 Deze algemene voorwaarden hebben betrekking op alle uitingen, diensten, producten en materialen van Vogue Clinic.
1.6 Deze voorwaarden maken onderdeel uit van iedere overeenkomst tussen de cliënt en Vogue Clinic.
1.7 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing indien Vogue Clinic voor de uitvoering van de opdracht derden betrekt.
1.8 De werking van artikel 7:404 en artikel 7:407 lid 2 Burgerlijk Wetboek wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
2 Overeenkomst
2.1 De overeenkomst tussen Vogue Clinic en de cliënt behelst de opdracht van de cliënt aan Vogue Clinic tot behandeling en komt tot stand op het moment van online boeking of het verzoek tot boeking door de cliënt.
2.2 Vogue Clinic is gerechtigd om niet in te gaan op een onredelijk en/of ongebruikelijk verlangen van de cliënt en mag een behandeling weigeren.
2.3 Een overeenkomst die wordt aangegaan voor een laser voordeelpakket is persoonsgebonden, uitsluitend geldig voor de aangeschafte behandelingszones en bestaat uit het in artikel 3 omschreven aantal behandelingen. De overeenkomst verloopt niet, mits de cliënt tijdig aan zijn betalingsverplichtingen voldoet en de behandeling medisch en praktisch uitvoerbaar blijft.
3 Laser voordeelpakketten
3.1 Een laser voordeelpakket bij Vogue Clinic bestaat uit zes (6) behandelingen, tenzij uitdrukkelijk en schriftelijk anders is overeengekomen.
3.2 Iedere behandeling binnen een laser voordeelpakket staat gelijk aan één (1) afspraak. Een laser voordeelpakket omvat derhalve maximaal zes (6) afspraken.
3.3 De bij het laser voordeelpakket behorende behandelingszones worden per behandeling in één sessie behandeld. Het is niet toegestaan deze zones te spreiden over meerdere afzonderlijke afspraken.
3.4 Het is niet mogelijk om afzonderlijke zones uit een laser voordeelpakket op verschillende momenten te laten behandelen. Het laser voordeelpakket kan niet worden opgesplitst in meerdere losse afspraken.
3.5 Indien de cliënt ervoor kiest om behandelingen of zones afzonderlijk te laten uitvoeren, worden deze aangemerkt als losse behandelingen en tegen het op dat moment geldende reguliere tarief in rekening gebracht.
3.6 Vogue Clinic behoudt zich het recht voor om, indien zij om welke reden dan ook niet langer in staat is de behandelingen voor de cliënt voort te zetten, het laser voordeelpakket (gedeeltelijk) te beëindigen en het resterende tegoed om te zetten naar de waarde van reeds uitgevoerde losse behandelingen voor de daadwerkelijk behandelde zones.
3.7 Redenen zoals genoemd in lid 6 kunnen onder meer bestaan uit, maar zijn niet beperkt tot:
- medische of veiligheidsgerelateerde overwegingen;
- persoonlijke omstandigheden aan de zijde van Vogue Clinic;
- juridische of niet-juridische redenen;
- situaties waarin voortzetting van de behandeling naar het oordeel van Vogue Clinic niet langer mogelijk of verantwoord is.
3.8 In geval van herberekening vervalt het voordeel van het laser voordeelpakket met terugwerkende kracht voor de reeds uitgevoerde behandelingen en worden de reguliere tarieven voor losse behandelingen gehanteerd. Eventueel resterend saldo wordt verrekend of, indien van toepassing, gerestitueerd. Er bestaat geen recht op aanvullende compensatie of schadevergoeding.
3.9 Door het aangaan van een laser voordeelpakket verklaart de cliënt kennis te hebben genomen van en akkoord te gaan met de opzet, inhoud en beperkingen van het laser voordeelpakket zoals omschreven in dit artikel.
4 Toestemming
4.1 De cliënt verleent voorafgaand aan de uitvoering van de behandelingsovereenkomst schriftelijk, onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud toestemming aan Vogue Clinic door het invullen en ondertekenen van het intakeformulier.
4.2 De cliënt verleent onvoorwaardelijk en zonder voorbehoud toestemming voor de registratie van persoonsgegevens en medische gegevens die relevant zijn voor de behandeling en de afwikkeling daarvan.
4.3 Vogue Clinic kan verlangen dat de cliënt zijn toestemming schriftelijk bevestigt.
4.4 Cosmetische ingrepen bij minderjarigen zijn in Nederland verboden. Vogue Clinic wijkt hiervan onder geen beding af.
5 Informatie
5.1 De cliënt dient Vogue Clinic tijdig te informeren over alle gegevens die noodzakelijk zijn voor een goede uitvoering van de overeenkomst.
5.2 Vogue Clinic informeert de cliënt op duidelijke wijze over het voorgenomen onderzoek, de voorgestelde behandeling en de te verwachten ontwikkelingen.
5.3 Bij het verstrekken van deze informatie laat Vogue Clinic zich leiden door wat de cliënt redelijkerwijs dient te weten over aard, doel, risico’s en alternatieven van de behandeling.
5.4 De cliënt verklaart bij het maken van een afspraak voor een cosmetische behandeling minimaal 18 jaar te zijn.
6 Geheimhouding
6.1 Vogue Clinic verstrekt zonder instemming van de cliënt geen persoonsgegevens aan derden, behoudens wettelijke verplichtingen.
6.2 Verstrekking van gegevens aan derden vindt slechts plaats voor zover daardoor de persoonlijke levenssfeer van anderen niet wordt geschaad.
6.3 Als derden worden niet aangemerkt degenen die rechtstreeks betrokken zijn bij de uitvoering van de behandelingsovereenkomst indien gegevensverstrekking noodzakelijk is.
7 Tarieven
Vogue Clinic behoudt zich het recht voor de tarieven te wijzigen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
8 Betaling
8.1 De cliënt betaalt de behandeling contant, per pin of online vóór of direct na de behandeling.
8.2 Indien betaling in termijnen is toegestaan, dient het totaalbedrag uiterlijk bij aanvang van de vierde behandeling volledig te zijn voldaan.
8.3 Betalingen worden eerst in mindering gebracht op de oudst openstaande facturen.
8.4 Bij niet-tijdige betaling is Vogue Clinic gerechtigd wettelijke rente en incassokosten in rekening te brengen.
8.5 Bij betalingsachterstand mag Vogue Clinic verdere behandeling opschorten of een actie- of voordeelpakket laten vervallen.
8.6 Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.
8.7 De betalingsverplichting vervalt niet bij beëindiging van de overeenkomst door de cliënt.
8.8 Vogue Clinic is gerechtigd vooruitbetaling of zekerheidstelling te verlangen.
9 Annulering
9.1 Afspraken dienen minimaal 48 uur vooraf te worden geannuleerd.
9.2 Bij niet-tijdige annulering wordt 50% van het behandelingsbedrag plus €9 administratiekosten in rekening gebracht, met een maximum van €75.
9.3 Vooruitbetaalde bedragen worden hiermee verrekend.
9.4 Annuleren kan uitsluitend per e-mail of online.
9.5 Bij ziekte of medicatie kan uitsluitend worden verplaatst met volledige vooruitbetaling.
9.6 Online aangeschafte acties of deals zijn non-refundable.
10 Aansprakelijkheid
10.1 Aansprakelijkheid van Vogue Clinic is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, dan wel het factuurbedrag.
10.2 Vogue Clinic geeft geen garantie op haarreductie of behandelresultaat.
10.3 Vogue Clinic is niet aansprakelijk voor huidreacties, pigmentatie of haargroei na behandelingen.
10.4 Vogue Clinic heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
11 Klachten
11.1 Klachten dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.
11.2 Vogue Clinic behandelt klachten volgens haar klachtenprocedure.
11.3 Indien geen oplossing wordt bereikt, kan het geschil worden voorgelegd aan de Geschillencommissie.
12 Nietigheid
Indien een bepaling nietig of vernietigbaar is, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
13 Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14 Wijziging
Vogue Clinic behoudt zich het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen.
Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze schriftelijk zijn overeengekomen.
Versie januari 2025 – opgesteld te Amsterdam